La interrupción comenzó el jueves 12 de noviembre y se concentró en Exchange Online, el servicio que gestiona los buzones de correo de Microsoft 365. Microsoft informó que trabaja para restablecer la conectividad y que comenzó a aplicar medidas en las regiones afectadas.
Los servicios de Microsoft 365, incluidos Outlook, Teams, Copilot y otras aplicaciones de la plataforma, registran fallas en distintas regiones del mundo desde el jueves 12 de noviembre.
Según informó Reuters, los problemas se concentran en Exchange Online, el servicio que gestiona los buzones de correo de Microsoft 365. La interrupción también afecta la aplicación de mensajería Teams y otros servicios en línea de la compañía.
En sus primeros reportes, Microsoft señaló que los cambios aplicados para mejorar la estabilidad y solucionar la falla no estaban funcionando “como se esperaba”. En una comunicación posterior, la empresa informó que había observado “resultados positivos” en la estabilidad del servicio y en el aumento de la capacidad.
Microsoft indicó que continúa trabajando para resolver la interrupción y que está “implementando estas medidas de forma más amplia en las regiones afectadas”.
La empresa había advertido que el problema podía afectar la conectividad con Microsoft 365 para usuarios de cualquier región. “Varios servidores han quedado inesperadamente fuera de servicio, lo que ha sobrecargado el resto de la infraestructura. Estamos trabajando para restablecerlos de manera segura”, señaló en un comunicado publicado en X.
De acuerdo con el sitio de monitoreo Downdetector, las primeras incidencias se detectaron poco después de las 16:15 GMT del jueves. Los reportes vinculados con Outlook alcanzaron un máximo cercano a 140.000 alrededor de las 18:00 GMT, más de 2.000 veces por encima del nivel habitual. La interrupción fue registrada en 74 países en aproximadamente una hora.
Microsoft 365 incluye Outlook, la suite de Office, Copilot y Teams. Según el sitio web de Microsoft, más de 430 millones de personas utilizan sus aplicaciones. La plataforma también es utilizada por empresas de todo el mundo, por lo que la falla podría repercutir en otros servicios.
La magnitud total de la interrupción todavía no fue confirmada.
BBC News
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